Мақалада іскерлік қарым-қатынас және ағылшын тілінде іскерлік қарым-қатынасты үйрену кезінде жоғары оқу орындары студенттерінің коммуникативтік дағдыларын дамыту кезінде шағын әңгіме түрінде фатикалық қарым-қатынасты енгізу мәселесі қарастырылады. Ағылшын тіліндегі кішігірім әңгіме жанрының стратегиялары мен тактикасы тілдік құралдар тұрғысынан құрылымдық түрде талданады. Авторлар мәдениетаралық іскерлік қарым-қатынасты сәтті жүргізуге бағытталған әлеуметтік әңгіме стратегиялары мен тактикаларын барабар таңдау университет студенттеріне қажет Әлеуметтік дағды деп тұжырымдайды.